隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,在為人們的生產(chǎn)生活帶來極大便利的同時(shí)也出現(xiàn)了一些比較嚴(yán)重的問題,比如網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)頻發(fā)與維權(quán)艱難。所以,你需要輿情處理專家告訴你如何快速有效地處理搜索到的負(fù)面信息。
因?yàn)榘俣人阉饕娴氖袌龇蓊~和用戶基數(shù)占比比較大,大多數(shù)搜索行為都是通過百度一下實(shí)現(xiàn)的,所以我們以百度搜索引擎為例來了解一下,如何快速有效地處理搜索到的負(fù)面信息?
一、聯(lián)系發(fā)文平臺(tái)的客服以及相關(guān)工作人員,進(jìn)行溝通協(xié)商。
如果對方是小站、黑站,態(tài)度不好惹怒對方之后可能引發(fā)連鎖反應(yīng),導(dǎo)致更多的小站黑站大批量發(fā)你的負(fù)面,如果要錢給錢,又會(huì)讓對方以為釣到大魚從而貪得無厭。如果對方是正規(guī)網(wǎng)站、甚至是新聞網(wǎng)站,那么希望也不大,因?yàn)樵谀悴荒茏C明文章內(nèi)容虛假的前提下,他們完全可以拿采訪報(bào)道的權(quán)利來回復(fù)你。采用這種方式處理的話,更好由公關(guān)公司協(xié)助,這樣或者效果更好一些。
二、發(fā)布正面信息,頂貼。
當(dāng)我們利用百度上搜索某關(guān)鍵詞時(shí),搜索結(jié)果的頁共有10條信息,而這10條信息的的點(diǎn)擊率就占了90%以上,前3條更是占了60%-70%,很少會(huì)有人翻到幾頁之后去查詢。那么,基于這種情況下,如果對搜索結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化,使得頁,甚至前三頁出現(xiàn)的都是你的正面信息,負(fù)面內(nèi)容被壓制到后面,這樣的話也一樣能達(dá)到效果。而頂貼就是這其中比較有效的一種辦法,通過大量的發(fā)布公司正面新聞信息,使負(fù)面內(nèi)容下沉。不過需要注意的是,由于搜索結(jié)果是按權(quán)重排名,所以文章內(nèi)容的撰寫、發(fā)布平臺(tái)的選擇等更好由專門的公關(guān)公司協(xié)助,才能取得更好的效果。
三、利用技術(shù)對負(fù)面內(nèi)容屏蔽。
通過一定的技術(shù)降權(quán)操作,能夠?qū)崿F(xiàn)對特定負(fù)面信息的降權(quán)壓制或搜索引擎屏蔽處理,實(shí)現(xiàn)百度等搜索引擎對該條負(fù)面信息不進(jìn)行收錄。這種情況下,不僅你在原來的搜索結(jié)果中看不到這些負(fù)面信息,即使你用文章標(biāo)題或者鏈接在百度上去搜,也是搜不到的。
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