首先每個人要了解的是什么是網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息。這里總結(jié)一下網(wǎng)絡(luò)中的負(fù)面信息是什么:一般是指在搜索引擎上的一個公司、企業(yè)或校名、品牌、內(nèi)容、網(wǎng)站上的時候,出現(xiàn)了一些不利于或不實(shí)的負(fù)面消息.負(fù)面報(bào)道、用戶投訴、評論等信息時,我們稱之為網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息。
因此,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,可以享受電子商務(wù)帶來的商機(jī),同時也有人利用電子商務(wù)制造輿論宣傳以牟利。但是,我在那些小公司里找出了負(fù)面的消息。假如有一種報(bào)復(fù)性行為,那也只是員工不滿公司。很多時候,政府、學(xué)校、大企業(yè)、招商等都會產(chǎn)生大量的負(fù)面信息。而且常常很多站點(diǎn)都會抓點(diǎn)小事情,做幾次放大和夸張。更重要的是,直接要求水軍制造消極的來源。因此說林子大了所以鳥兒都有。
談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)負(fù)面信息的來源:
1.競爭者。競爭對手們的惡意誹謗通常是最大的損失。使您的品牌大幅降價
2.顧客和企業(yè)的矛盾。交易過程中因與顧客溝通問題引起的誤解。
3.網(wǎng)絡(luò)鍵盤俠。如今成了一種專業(yè),通過收集和放大產(chǎn)生負(fù)面信息來進(jìn)行敲詐。
論網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息的影響:
1.把你的顧客變成競爭對手的顧客。
2.使朋友、伴侶拋棄你。
3.對你們的經(jīng)濟(jì)造成的最明顯影響。
華媒百象是新一代社會化傳播創(chuàng)新型品牌服務(wù)機(jī)構(gòu),背靠知名院校及機(jī)構(gòu)專家資源,實(shí)踐派與學(xué)院派的特質(zhì)兼具,聚焦于新品牌、新傳播、新內(nèi)容和新視覺,以品牌定位、公關(guān)策劃、營銷推廣、廣告創(chuàng)意、輿情管理等為主要業(yè)務(wù)。目前,已累計(jì)服務(wù)100家以上包括3BAT等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司及知名品牌,具有成熟豐富的一線品牌服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和品牌公關(guān)、營銷、廣告、輿情等多領(lǐng)域強(qiáng)勢資源,是新經(jīng)濟(jì)時代品牌傳播行業(yè)的新銳力量。目前華媒百象創(chuàng)新傳播機(jī)構(gòu)除北京總部之外,還在南寧、青島、連云港、杭州等地設(shè)立了分公司或辦事處。
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