如今整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭情況可以說是非常激烈,網(wǎng)絡(luò)上也時(shí)常會出現(xiàn)一些負(fù)面消息,如何利用SEO處理網(wǎng)上的一些負(fù)面輿情消息進(jìn)行處理,從而讓企業(yè)的形象以及網(wǎng)絡(luò)營銷效果得到提升?
一、何為網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息?
網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)負(fù)面信息主要是指對在互聯(lián)網(wǎng)上對企業(yè)的形象、產(chǎn)品、品牌帶來不良影響的各類信息,會給企業(yè)帶來了直接或間接經(jīng)濟(jì)利益損失或知名度影響的,都稱為網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息。大體可分為:網(wǎng)絡(luò)新聞負(fù)面搜索引擎負(fù)面(包括百度快照和百度關(guān)鍵詞聯(lián)想,相關(guān)搜索)論壇、博客類負(fù)面等。
二、網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息從何而來?
1.通過搜集制造企業(yè)負(fù)面信息敲詐勒索企業(yè);
2.客戶與企業(yè)交易的過程不良體驗(yàn)或溝通問題所產(chǎn)生的矛盾和誤解;
3、競爭對手同行惡意詆毀和降低對手在行業(yè)里的權(quán)重和權(quán)威,從而給消費(fèi)者心理注入一些對企業(yè)不良的信息,直接造成經(jīng)濟(jì)上的損失和品牌的影響。
三、負(fù)面信息如何處理?
負(fù)面信息處理方法主要分為兩類:負(fù)面刪除和負(fù)面壓制
1、負(fù)面信息刪除。
負(fù)面壓制主要是在發(fā)布的網(wǎng)站上進(jìn)行投訴刪除,但是一般成功率不是很高,而且時(shí)間較慢,如果負(fù)面信息出現(xiàn)在多個(gè)平臺,那么就更費(fèi)時(shí)費(fèi)力了!
2、利用SEO技術(shù)處理負(fù)面信息。
(1)制造大量的正面信息如:軟文、圖片、視頻等。
(2)搜集高權(quán)重平臺,如百度相關(guān)平臺(貼吧、知道、文庫等),自媒體平臺(百家號、頭條號、公眾號等等),視頻平臺(優(yōu)酷、愛奇藝等),新聞門戶平臺(騰訊新聞、搜狐、新浪等)。
(3)針對上面的高權(quán)重平臺進(jìn)行信息“海陸空”轟炸。
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