一、目標(biāo)導(dǎo)向型
這種類型的用戶畫(huà)像直接切入問(wèn)題的本質(zhì)。重點(diǎn)在于:典型的用戶希望我的產(chǎn)品能做什么?
這張以目標(biāo)為導(dǎo)向的圖畫(huà),旨在檢查我們的用戶在與產(chǎn)品或服務(wù)交互時(shí),更愿意采用哪種過(guò)程來(lái)達(dá)到他們的目標(biāo)。這是一個(gè)先決條件,即我們已經(jīng)進(jìn)行了足夠的用戶調(diào)查,以確定我們的產(chǎn)品對(duì)用戶有價(jià)值。
二、角色視角型
在角色視角下,目標(biāo)用戶導(dǎo)向的視角同樣關(guān)注行為。以角色為基礎(chǔ)的肖像包含了大量的定性和定量數(shù)據(jù),以角色視角關(guān)注用戶在組織中的角色。有些時(shí)候,我們的設(shè)計(jì)需要反映我們的用戶在其組織或者更廣泛的生活中所起的作用。了解用戶在真實(shí)生活中所扮演的角色,有助于我們對(duì)產(chǎn)品作出更好的決定。
三、角色吸引型
這張吸引人的肖像是根植于故事所產(chǎn)生的參與與洞察力。在了解人物、故事等方面,可以生動(dòng)逼真地描寫(xiě)小說(shuō)人物,以改變小說(shuō)中人物的成見(jiàn)。一些個(gè)性觀點(diǎn)與整體無(wú)關(guān),而只關(guān)注行為,因此會(huì)造成刻板描述的危險(xiǎn)?!薄狶eneNielsen。
人物吸引力肖像包括以目標(biāo)和角色視角為導(dǎo)向的肖像。有吸引力的用戶形象就是為了讓使用它們的設(shè)計(jì)者更多地參與其中。它的基本思想是,首先根據(jù)用戶創(chuàng)建一個(gè)立體的用戶畫(huà)像,越多的人參與到這個(gè)畫(huà)像中,他們就越有可能考慮到用戶的需要,并向他們提供最佳的產(chǎn)品。照片注重于使用者的情緒、心理、背景,并將它們與手邊的任務(wù)聯(lián)系起來(lái),這個(gè)角度強(qiáng)調(diào)故事如何使角色融入生活,這就是LeneNielsen支持者的觀點(diǎn)之一。
四、虛構(gòu)型
虛擬肖像不同于其它類型,它并非來(lái)自于用戶的研究,而是來(lái)自設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。這需要團(tuán)隊(duì)成員基于過(guò)去和用戶互動(dòng)的經(jīng)歷來(lái)做出假設(shè),并為一個(gè)典型的用戶畫(huà)像。無(wú)疑,這些人物肖像可能有嚴(yán)重的缺陷,我們可以把這些肖像需求作為最初的設(shè)計(jì)草圖,以使它參與到設(shè)計(jì)的早期階段,但是需要注意的是,這些虛擬形象并不能作為我們發(fā)展產(chǎn)品和服務(wù)的指導(dǎo)。
以上就是用戶運(yùn)營(yíng)-從 4 個(gè)不同的視角看用戶畫(huà)像的詳細(xì)描述,需要更多資訊請(qǐng)關(guān)注華媒百象。
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