一、互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營銷概念
一些人把社會化營銷看作是互聯(lián)網(wǎng)思維,有些人把電子商務看作成互聯(lián)網(wǎng)思維,甚至也有人把企業(yè)經(jīng)營中運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)看作為互聯(lián)網(wǎng)思維。這些看法都未能真正理解互聯(lián)網(wǎng)思維。從營銷傳播的角度來看,所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維,就是生活和貿(mào)易在互聯(lián)網(wǎng)不斷影響下,企業(yè)營銷和創(chuàng)新客戶、商品,甚至重新審視整個生態(tài)系統(tǒng)和價值鏈的思維方式。這不只是形式化的應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、渠道和平臺,追趕時尚,而是系統(tǒng)化的思考企業(yè)營銷方式和管理方式。
對于新媒體營銷,其本身是基于網(wǎng)絡、移動媒體、數(shù)字媒體等多種營銷方式來推進的一種信息傳播方式。與傳統(tǒng)的營銷方式相比,新媒體營銷大多以網(wǎng)絡平臺為基礎(chǔ),利用博客、微博、搜索引擎關(guān)鍵詞、直播、視頻等傳播企業(yè)營銷信息,并與大眾客戶建立起溝通的橋梁,呈現(xiàn)雙向或者多向互動的傳播特點。
二、互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營銷發(fā)展途徑
1. 借助網(wǎng)絡平臺滿足消費者的社會生活需求
目前,許多商家在實施新媒體營銷時,仍舊停留在傳統(tǒng)媒體營銷傳播的階段,把新媒體當成傳統(tǒng)的信息傳播渠道,只是一味拓展傳統(tǒng)信息傳播,使新媒體成為信息發(fā)布的窗口,并沒有有效區(qū)分傳統(tǒng)媒體和新媒體。新媒體不僅是傳播信息的渠道,更是一個生活交流平臺。因此,新媒體的營銷就不能局限于傳播信息,更應該將它與整個社會和消費行為改變的背景下來思考和布局。新媒體營銷之所以被廣大群眾選擇,不是因為它是一個購物平臺,更是因為它能夠?qū)崿F(xiàn)自身社會活動需求,商品購買只是其副產(chǎn)品。所以,商家的新媒體營銷布局應首先考慮滿足消費者的生活需求,而不是直接推銷產(chǎn)品。商家在打造一個滿足消費者社會交流需求的生活空間時,可以潛移默化地實施營銷目的。
2. 多屏整合,實現(xiàn)跨界營銷和多屏合一
新媒體時代,消費者逐漸由使用傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)變?yōu)樾旅襟w,傳統(tǒng)媒體在企業(yè)營銷傳播中的地位慢慢下降。但這并不是意味傳統(tǒng)媒體就已經(jīng)沒有了用處。實際上,由于現(xiàn)在新媒體的過度使用,造成消費者過于依賴和現(xiàn)實生活秩序的混亂感,導致一些受眾抵制網(wǎng)絡。比如,一些“隱退網(wǎng)絡”者提倡遠離網(wǎng)絡和拒絕網(wǎng)絡。因此,在互聯(lián)網(wǎng)思維下,我們應該重新 審視各個媒體的關(guān)系,互聯(lián)網(wǎng)思維不只是和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān),它要求在新媒體營銷時不要只局限于新媒體本身,而是要把所有媒體信息傳播渠道和社會化交流的平臺形成系統(tǒng)化。各種媒介能通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)互通和實時轉(zhuǎn)換。營銷傳播領(lǐng)域中的分屏思想是跨界傳播和多屏組合的需求,也是實現(xiàn)各種媒介無縫對接協(xié)同的基礎(chǔ)。不管消費者游走在哪個傳播渠道,都可以接觸商家的營銷信息。
3. 強化線上線下的協(xié)同對接
就算實現(xiàn)了新媒體技術(shù)的多屏整合,也不等于就能實現(xiàn)新媒體營銷的目標。通過多屏整合,實現(xiàn)了對目標消費者的全天覆蓋,可是在多元化的今天,消費者的消費行為多樣化,接觸網(wǎng)上消費信息,并不表示網(wǎng)絡上的購買行為。無論是哪種營銷方式,如果只是體現(xiàn)在網(wǎng)絡環(huán)境中,就只會陷入形式主義的新媒體營銷中?,F(xiàn)在物流業(yè)發(fā)展迅速與網(wǎng)絡媒介平臺的成熟,為實現(xiàn)消費者線上與線下對接提供了可能。高效的物流系統(tǒng)和實體體驗的認知與體驗,都為消費者線上購買決策提供了參考。
4. 整合多樣化新媒體營銷工具,構(gòu)建生態(tài)化新媒體營銷體系
新媒體營銷在網(wǎng)絡技術(shù)不斷更新的基礎(chǔ)下,創(chuàng)新層出不窮,為商家提供了創(chuàng)新的源頭。新媒體之間的快手更替、消費者渠道遷移與商家營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,都有助于拓展和豐富新媒體營銷的方式。商家在互聯(lián)網(wǎng)思維中,利用新媒體營銷模式的創(chuàng)新,一方面,滿足了消費者的購買欲望,挖掘更多的潛在消費者?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡改變了人們的生活,也改變了人際關(guān)系,可以說社會已互聯(lián)網(wǎng)化,它與人們互相影響。因此,要從新媒體營銷中增強視野,從傳統(tǒng)媒介,新媒介,商家與消費者之間的內(nèi)生協(xié)作關(guān)系出發(fā),構(gòu)建生態(tài)化新媒體營銷體系。