品牌名譽管理僅通過某個方面的協(xié)助是難以完成的,因為其中涉及的步驟與功能要求復(fù)雜多變,所以這時就需要多個工作互相配合。
本小節(jié)將從品牌名譽管理策略、名譽管理的重要性、內(nèi)容營銷、事件營銷以及品牌建設(shè)方面,具體介紹品牌名譽管理各項工作。
企業(yè)品牌名譽管理為什么重要
現(xiàn)如今市場競爭升級,從產(chǎn)品服務(wù)為導(dǎo)向的競爭逐漸向企業(yè)品牌競爭發(fā)展。企業(yè)品牌是區(qū)別于共他企業(yè)的獨特標(biāo)識,企業(yè)要想在激烈的市場黨爭中脫穎而出,必須重視企業(yè)品牌名譽管理。
首先,公眾愿意與聲譽良好的企業(yè)交往。良好的聲譽不是一日建立起來的,它需要企業(yè)在各方面長時間維護和管理。什么是有良好聲譽的企業(yè)?擁有良好聲譽的企業(yè)不僅能夠生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不違反法律法規(guī),還能承擔(dān)社會責(zé)任。企業(yè)擁有了良好的聲著,就代表著它獲得了大眾的認(rèn)同和信任,自然企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品更易被接受。
其次,企業(yè)的聲譽是一種無形資產(chǎn)。雖然看不見,但是卻左右著大眾的心理,它既能開值也能貶值。企業(yè)聲譽是一種特殊資產(chǎn),一旦被損害,雖能在一定程度上進行補救,但不能挽回以前的口碑。而且,企業(yè)的聲譽具有強大的感召力,對引進人才、推廣產(chǎn)品有巨大的作用力,能降低企業(yè)成本。
再次,好的品牌名譽能幫助企業(yè)脫離不利的境地。企業(yè)經(jīng)營遇到風(fēng)險是不能避免的,如果擁有良好的品牌名譽,不僅能為企業(yè)爭取時間想辦法,而且企業(yè)得到大眾原諒的概率較大。企業(yè)日后重整旗鼓,恢復(fù)形象后也較容易重新贏得大眾的信任。
最后,擁有良好聲譽的企業(yè)能發(fā)展得更為長久。對內(nèi),良好的聲譽激勵內(nèi)部工作人員努力工作,企業(yè)向心力強,員工士氣高。對外,良好的聲譽容易獲得更多的融資和合作伙伴。因此,良好的企業(yè)聲譽為企業(yè)的長期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
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