智能營銷客戶管理系統(tǒng)有什么用?相比較傳統(tǒng)營銷模式而言,智能營銷客戶管理系統(tǒng)充分應用了大數據、機器學習、人工智能算法等技術,具有時效性強、精準性高、關聯性大、性價比高、個性化強等特點。單憑這些優(yōu)勢,智能營銷客戶管理系統(tǒng)已經表現出成為營銷的全新法寶。
對于傳統(tǒng)機構來說,智能營銷的應用將會給營銷的體驗、渠道和決策等各個層面帶來全新變革。
在營銷體驗層面,智能營銷可以實現對客戶需求的精準把握,提供千人千面、個性化的貼心服務,從而提升的市場營銷策略精準性。不僅如此,智能營銷還能實現對客戶360度全覆蓋,讓客戶可以隨時隨地辦理業(yè)務。
在營銷渠道層面,智能營銷客戶管理系統(tǒng)改變了以線下網點為主的渠道模式,拓展了網點外的營銷,并實現網點內和網點外互聯。同時,智能營銷還實現了線上線下的互聯互通,通過線上社交營銷、智能客服等全渠道覆蓋,顯著提升存量睡眠客戶觸達率。
在營銷決策層面,智能營銷客戶管理系統(tǒng)可以讓機構擁有智能化的客戶數據管理及分析能力,從而建立以客戶數據洞察為基礎的營銷決策體系。通過客戶數據管理及分析體系的完善,實現更加清晰的客戶畫像;借助數據分析在營銷各環(huán)節(jié)的支撐,為各級營銷管理人員提供決策分析。
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