在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天,良好的品牌口碑營銷已成為企業(yè)推廣的重要手段。同時(shí),也是企業(yè)在樹立品牌的過程中,把口碑營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷有機(jī)地結(jié)合起來的新型營銷模式。
這一營銷模式,可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),通過彼此之間的溝通,把自己的產(chǎn)品信息或品牌傳播出去,從而提高品牌知名度,信譽(yù),同時(shí)通過消費(fèi)者的文字和其他表現(xiàn)形式作為載體,其中包含了企業(yè)和消費(fèi)者之間的信息交互,為企業(yè)的營銷打開了新的渠道,獲得新利益。
舉例來說,不久前故宮淘寶的經(jīng)典營銷案例就是一個(gè)典型的品牌營銷案例,它也是故宮博物院銷售周邊產(chǎn)品的創(chuàng)意IP。騰訊巧用互聯(lián)網(wǎng)思維,借勢故宮強(qiáng)大的流量IP,推出了“賤萌的懷舊”風(fēng)格,并將《穿越》和《說唱》等新內(nèi)容結(jié)合起來,推出了《穿越故宮看你》H5快速霸屏,H5與短視頻的結(jié)合做到天衣無縫,說唱與畫面更是相得益彰,新的前端技術(shù)應(yīng)用恰到好處,這種驚喜緊緊地抓住了觀眾的眼球,強(qiáng)吸引力強(qiáng)互動(dòng),僅上線一天,訪問量就突破300萬,達(dá)到了現(xiàn)象級(jí)品牌推廣效果。
無可厚非,除了傳統(tǒng)的刷屏方式,黑龍江省旅游局還講述了一個(gè)關(guān)于冰雪生活的故事。五大生命節(jié)點(diǎn):兒童、少年、青年、壯年、老年中發(fā)生的重要事件,結(jié)合黑龍江冬日風(fēng)光,還原成五個(gè)融冰雪為一體的生活場景,簡單的故事、簡單的布景,傳遞的卻是一種來自黑龍江的溫暖。在《冰天雪地》中,“時(shí)光飛逝,一生就是太短”“黑龍江的冰天雪地,還有太多的記憶”,很快引起了觀眾的情感共鳴。
從上述兩起案件中,還可以看出為何品牌口碑營銷又稱為“病毒式營銷”,在當(dāng)今這個(gè)信息爆炸、媒體泛濫的時(shí)代,用戶對(duì)于廣告,乃至新聞,都有著極強(qiáng)的免疫力,只有制作新穎的口碑傳播內(nèi)容,才能吸引大眾的關(guān)注和議論。因此,口碑營銷的內(nèi)容要新穎獨(dú)特,這樣才能引起大眾的關(guān)注和記憶。
所以企業(yè)在調(diào)研市場需求的基礎(chǔ)上,為消費(fèi)者提供所需的產(chǎn)品與服務(wù),同時(shí)制定一定的口碑推廣計(jì)劃,讓消費(fèi)者自動(dòng)傳播公司產(chǎn)品及服務(wù)的良好評(píng)價(jià),使人們通過口碑來認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、建立品牌,最終幫助企業(yè)達(dá)到銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)的最終目標(biāo)。
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