近幾年,新媒體,特別是互聯(lián)網(wǎng)社交媒體發(fā)展迅猛,導致網(wǎng)絡(luò)信息的傳播方式發(fā)生了深刻的變化。對于企業(yè)來說,這不僅是一個網(wǎng)絡(luò)工具或技術(shù)的創(chuàng)新,而是營銷環(huán)境的變化。
例如, 當一個用戶數(shù)量超過5億且仍在不斷增長的社交平臺出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上時,如何理解其信息傳播原理 、 如何利用它進行網(wǎng)絡(luò)營銷,是企業(yè)獲得營銷新競爭力的關(guān)鍵。
那么,現(xiàn)時代有哪些社交媒體是最為大眾能接受易接受的呢?
答案當然是大眾使用最廣泛的社交媒體,例如微博、微信、QQ、抖音、小紅書、快手等這類app軟件。它們自然也是各企業(yè)開展營銷的最好選擇。
不同社交媒體有什么特點,營銷模式,營銷策略是什么?下面就微博營銷、微信營銷和QQ營銷為大家做分析介紹。
一、微博營銷
微博是一個基于用戶關(guān)系 ,在此基礎(chǔ) 上,用戶 可以通過網(wǎng)絡(luò) 、WAP 等多種 客戶端 組成個人社區(qū) ,以140 字以內(nèi) 的文字更新信息 ,實現(xiàn)即時分享 。
1.微博營銷的特點
便捷性、新興交互性、原創(chuàng)性和實時性。
2.企業(yè)開展微博營銷活動的主要作用
維系客戶;及時獲取用戶反饋;推廣品牌和產(chǎn)品;
3.微博營銷的模式
?。?)曝光品牌及產(chǎn)品(引入期 討論 制造話題)
?。?)互動營銷活動(成長期 互動)
?。?)網(wǎng)上直銷—微柜臺(成熟期)
?。?)在線客戶服務
?。?)用戶關(guān)系管理
?。?)發(fā)布硬廣告等
4.微博營銷的策略
?。?)構(gòu)建有吸引力的微博形象
創(chuàng)建有吸引力的微博賬號。
對企業(yè)來說,要注冊多個微博賬號,并將頭像設(shè)置為企業(yè)Logo。無分公司的,根據(jù)職能部門設(shè)立規(guī)模。有分公司的,根據(jù)分公司注冊公司的微博賬號;企業(yè)中高層領(lǐng)導注冊個人賬號,并將名稱設(shè)置為企業(yè)名稱+個人名字。
?。?)聚集目標粉絲群,增加粉絲數(shù)量
主動尋找潛在客戶或投放廣告;特價或打折信息;情感營銷;開展有獎活動等;
二、微信營銷
微信,是騰訊旗下的一款即時通信產(chǎn)品,是當前應用得最為廣泛的手機通信應用。與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比,其具有靈活、智能且節(jié)省資費的特點。隨著人們的生活與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合得越來越緊密,微信的功能也在不斷創(chuàng)新和完善。
1.微信營銷的特點
(1)實時推送
?。?)點對點精準營銷
?。?)形式靈活多樣
?。?)強關(guān)系的機遇等
2.微信營銷的方法
分享熱門話題;投放廣告;打造品牌公眾賬號;傳播專業(yè)知識;提供創(chuàng)意推送;組織互動活動;即時的人性化客戶服務;線上線下同時營銷等;
構(gòu)建營銷型微信要組建微信營銷團隊,增加好友數(shù)量,朋友圈營銷注意事項等;
三、微信營銷與微博營銷的區(qū)別
1、微博營銷只需寫140字,配圖,或加短鏈接即可,而微信營銷則需要內(nèi)容承載網(wǎng)站,展示你要發(fā)布的內(nèi)容,供粉絲深入閱讀,或借此承載網(wǎng)站,收集用戶信息。
2.微博營銷重在內(nèi)容撰寫,微信營銷重在用戶互動。
3.微博營銷只傳播粉絲,微重深度用戶服務。微營銷賺的是轉(zhuǎn)發(fā)量和眼球,微營銷賺的是客戶服務。
四、QQ營銷
騰訊QQ作為我國網(wǎng)民當中應用最為廣泛的即時通信工具,利用其營造與特定目標客戶之間良好的社交關(guān)系,針對性地發(fā)送網(wǎng)絡(luò)廣告是即時通信營銷的主要方式之一。
1.QQ營銷的特點
(1)使用范圍廣
?。?)精準有針對性
(3)簡單易于操作
?。?)今乎零成本
(5)操作高效等
2.QQ營銷的步驟
進行QQ群營銷一共有以下四個步驟:進行市場定位;加入目標QQ群或自建QQ群;聊天建立信任關(guān)系;進行推廣、宣傳和營銷(推送廣告)。
3.QQ群營銷的廣告推送進行方式
?。?)少發(fā)、精發(fā)群消息
?。?)利用群公告、群分享、群空間
?。?)發(fā)送群郵件
?。?)群成員之間的直接溝通
(頭像設(shè)置,一般使用真人頭像,提高企業(yè)的印象分和可信度。名字設(shè)置,可以寫推廣人員的真名。)
4.QQ群營銷的技巧
(1)守株待兔式 ,把自己的群名片改成廣告信息。
?。?)QQ表情式,一個很有趣的QQ表情
上面掛著一個網(wǎng)址。
?。?)助人為樂式,平時在群里積極地回答別人的問題,盡可能的幫助別人。
?。?)病毒傳播式,營銷信息里直接出現(xiàn)姓名、電話,顯的真實,利用人們的同情心,轉(zhuǎn)發(fā)出去,產(chǎn)生大規(guī)模傳播。
(5)揭秘式,揭示一些內(nèi)幕內(nèi)容,非常引人注目,達到打擊競爭者,積極宣傳自己的目的。
華媒百象是新一代社會化傳播創(chuàng)新型品牌服務機構(gòu),背靠知名院校及機構(gòu)專家資源,實踐派與學院派的特質(zhì)兼具,聚焦于新品牌、新傳播、新內(nèi)容和新視覺,以品牌定位、公關(guān)策劃、營銷推廣、廣告創(chuàng)意、輿情服務等為主要業(yè)務。目前,已累計服務100家以上包括3BAT等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司及知名品牌,具有成熟豐富的一線品牌服務經(jīng)驗和公關(guān)、營銷、廣告、輿情等多領(lǐng)域強勢資源,是新經(jīng)濟時代品牌傳播行業(yè)的新銳力量。目前華媒百象創(chuàng)新傳播機構(gòu)除北京總部之外,還在南寧、青島、連云港、杭州等地設(shè)立了分公司或辦事處。
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