高校圖書館在進行社交媒體營銷時,各個要素共同構成具體的營銷模式,這些要素間相互作用可以形成一定組織聯(lián)系,通過功能作用的發(fā)揮,展現(xiàn)整體模式價值。
高校圖書館是社交媒體營銷的主體,也是具體營銷計劃的執(zhí)行者、組織者、管理者。通過社交媒體營銷專業(yè)團隊的建立和管理,能實現(xiàn)圖書館不同部門間的協(xié)調(diào)發(fā)展,實現(xiàn)圖書館各個職能部門專業(yè)人員服務于社交媒體營銷管理制度的形成與確立。
讀者是高校圖書館社交媒體營銷行為的最終目標。能讓讀者認可、滿意,是圖書館發(fā)展的重要動力。讀者能從圖書館的社交媒體營銷中接收信息、創(chuàng)造信息、溝通交流、實施反饋,這是高校圖書館社交媒體營銷模式運作的重要根基,也是高校圖書館進行讀者需求及行為挖掘的必要前提。最終通過讀者與圖書館的互動實現(xiàn)社交媒體營銷行為的優(yōu)化與發(fā)展。
在圖書館營銷工作中,各類社交媒體平臺的應用可以將圖書館與讀者聯(lián)通起來,這是圖書館與讀者在互聯(lián)網(wǎng)+背景下的重要溝通途徑之一。通過社交媒體平臺,能實現(xiàn)圖書館信息內(nèi)容的大量傳播和信息形式的種類拓展,有利于營銷效率的提升;同時,實現(xiàn)各類社交媒體平臺功能的整合,以持續(xù)運營方式來獲取新的功能要素,而圖書館在其中可實現(xiàn)信息監(jiān)督與傳播的功能。
對社交媒體營銷模式發(fā)展來說,只有實現(xiàn)高效率的運行與協(xié)作,才能完成各個模塊間要素信息的對接與整合,實現(xiàn)模式優(yōu)化功能的發(fā)展與升級。對高校圖書館來說,可以通過社交媒體信息內(nèi)容生產(chǎn)來源的建設,打造動態(tài)更新資源庫,實現(xiàn)讀者評價的快速收集與整理。 綜合來說,高校圖書館需要利用社交媒體與讀者建立緊密關系,但相互間又要保持獨立特性,這是有利于構建新型營銷模式組織結構的重要前提,能以單模塊起到子系統(tǒng)作用,實現(xiàn)模塊間運行效率的提升。
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